人民网南昌4月1日电 本网从江西省电力公司1日召开的新闻发布会上获悉，今年江西省将全方面覆盖安装智能电表。安装过智能电表的电力客户肯定有这种经历，那就是感觉自家用电量比以前多了，电力部门对这样的一个问题是怎么回复呢？

  据介绍，智能电能表在计算电量的功能和性能方面与普通电能表是一致的，都是严格遵循国家标准的。在此基础上，它比普通电表增加了数据通讯、安全密钥、数据冻结和存储、电表状态自检等，适应阶梯电价管理的相关功能。

  对于一些用户反映为什么感觉换表后电表“跑得快”的问题，江西省电力公司相关负责这个的人说，智能电表的计量精度和准确度严格执行国家标准，经过很严格的检测程序合格后才能安装。为什么容易感觉电表“跑得快”的错觉，主要有以下几点因素：

  当智能表换装恰逢用电高峰期时（冬季、夏季或节假日），用户用电量本身增大了，但用户感觉上觉得是换表后电费增加。

  当电表换装时点处于2个抄表周期之间，为保证用户电费结算清晰，供电公司会对换表前后进行电费结算，可能会存在换表前电费时结算了半个抄表周期电费，换装后电费时结算了一个半抄表周期电费，易引起用户感觉上觉得是换表后电费增加，实际是换表前后结算用电时段的长短不同造成的。

  当将长时间运行的机械电表换成智能电表时，由机械电表长时间运行后有可能会出现比标准精度“走慢”现象，换表后计量相比之前要精确，给用户造成多计量的错觉，但这样的一种情况的电费绝不会大幅度增加。

  有不法之徒借换表之际在别人家的表后偷电，易引起用户多交电费，这样的一种情况供电公司有责任帮助用户进行全方位检查，打击窃电，保护用户的合法权益。

  当换表后出现个别表后线接错户，工作差错造成客户多交电费。供电公司需要加强换表的安装质量减少差错，同时发现后及时会给客户进行电费补退。

  江西省电力公司相关负责这个的人说，若用户觉得智能电能表不准，可以到当地供电公司营业厅或拨打95598电话办理电能表校验，在客户的见证下进行仔细的检测，如果电表有问题，供电公司会根据检测结果进行有关电费退补并免费换装新表；如客户对检定结果仍有异议，可向当地政府计量行政部门申请仲裁检定。（秦海峰 王娅雯）